כיצד להתמודד עם אנשים קשים
החבר הנזקק
היא כל הזמן לומדת את אוזנך על איזה 'משבר', מריבה עם בעלה ועד הדרך בה גנן אותה. ואתה חולה בזה.
מה אתה צריך לעשות:
- קצר את שיחות הטלפון הארוכות והבכייניות האלה. אחרי כמה דקות אמור, 'וואו, זה נשמע כל כך קשה'. ואז תגיד לה שאתה צריך לרוץ לטפל ב- X מרשימת המטלות שלך. היא פחות נוטה להרגיש מנופחת אם היא שומעת תירוץ ספציפי, אומרת סנדרה א.קרואו, מחברת הספרמכיוון שחניקה אינה אפשרות & hellip;, ספר על התמודדות עם אנשים קשים.
- להיות חברתי. כלול חברים אחרים בתוכניות שלך איתה כדי שהשיחה לא תסתובב סביב סיפורי הבכי שלה.
- דחוף אותה קדימה. כשאתה מלווה את אוזנך, שאל אותה כיצד תוכל לפתור את 'המשבר' שלה. אם היא אומרת 'זה חסר סיכוי', תתעקש בעדינות שחייב להיות פיתרון. או שתיקח את אחיזתה במקום אחר או שתתחיל לתקן את חייה בכוחות עצמה. Win-win!
היושב הלא אמין
היא הייתה בזמן ובניקיון אחרי הילדים שלך, והם אוהבים אותה. אבל בימים אלה היא מבטלת לעתים קרובות מדי ברגע האחרון או מאחרת, ובדרך כלל שוכחת להעמיס את המדיח.
מה אתה צריך לעשות:
- נסה מעט רוך. אל תיסעו רק מהדלת כשהיא תגיע - שאלו מה שלומכם. הדאגה לרווחתה מראה לה שהיא חשובה למשפחה, אומר דאגלס סטון, מחבר משותף שלשיחות קשות: איך לדון במה הכי חשוב.
- תזכיר לה כמה טוב יש לה את זה. כשאתה משוחח על ילדיך, הזכר כלאחר יד כמה ילדים חוצפניים בעיר או אישה שאתה מכיר שנורא כלפי המטפלת שלה. מניפולטיבי? כן, אבל זה פשוט יכול לעבוד.
- השתמש בארבע מילים קטנות. כשתשמע לה לבקשתך באמת חשוב - תגיד שאתה צריך אותה בשעה 8:00 בבוקר למחרת - אמור לה 'זה חשוב לי'. בהיותה מפורשת עד כמה חיוני שהיא תעבור את הסיכויים שהיא תהיה, אומר קרואו.
- קיים 'את השיחה'. אם האסטרטגיות הנ'ל אינן רפורמיות בה, נקה את האוויר. התחל עם 'הילדים שלי אוהבים אותך'. ואז אמור, 'היה לי קשה מאוד בזמן האחרון שעשית X, Y ו- Z. הייתי רוצה למצוא דרך לגרום לזה לעבוד, אם אתה רוצה.' הוספת 'אם אתה רוצה' מחייבת אותה לגרום לזה לעבוד, ואנשים מחויבים משתדלים יותר.
העמית לעבודה
פעם, היא 'באהדה' שאלה לגבי עומס העבודה הרב שלך, ולמדת שהכלבות שלך חזרו לבוס שלך. וכשאתה לובש שמלה חדשה, היא 'בשובבות' ושואלת בקול רם, 'האם אנחנו צדים לעבודה?'
מה אתה צריך לעשות:
- אמור לה תמיד, 'הדברים בסדר' - גם אם אתה ספוג. שמור את הפתיחות שלך לנושאים שאינם עובדים. היי, אולי תלמד שאתה אוהב את אותם סרטים.
- משוך את הערותיה הצחופות. פשוט לחייך. הביטחון שלך יראה לה שאין טעם לנסות לשקשק אותך או לגרום לך להראות רע, אומר קרואו.
- שים אותה בחוב שלך. תביאי לה קפה כשהיא מטושטשת בעיניים; לעזור לה לאסוף את דוח העומס הזה. היא תתחיל לחשוב עליך כעל המושיע שלה, ולא על הקורבן שלה, אומר קרואו. גם אם היא לא תעשה זאת, ההתנהגות הנדיבה והנדיבה שלך רק תדגיש את הנחכדות שלה - ותחזק את המוניטין שלך כמקצוען מתחשב ובלתי משתלם שאתה.
השכן המגונה
הכלב שלה קופץ על הדשא שלך, היא תמיד שוכחת להביא את פחי האשפה שלך מהשוליים כשאתה בחופשה (לא משנה כמה יפה תשאל), ואתה חושד שהיא מרכלת עליך.
מה אתה צריך לעשות:
- שלמו לה מחמאות קטנות ומלבבות. היא תחמם למי שרואה את הטוב ביותר בה, אומר מומחה המשא ומתן סטון. אז קדימה ותשבחו את המשוכות המסודרות שלה.
- תביא אותה ועוד שכנה או שתיים לקפה. עם הגישה שלה היא כנראה לא זוכה להרבה הזמנות. אבל היא עשויה לאהוב אותם בסתר. כמו כן, היא תהיה פחות מסוגלת לאכול אתכם עם שכנים אם כולכם חלקתם זמן טוב.
- התחל לטפוח על הראש שלה. היא תימס יותר אם תתפעל מאלה שהיא אוהבת. בסופו של דבר, אתה יכול לומר, 'פידו כל כך נהדר. הוא שומר על כולנו בטוחים יותר. הדבר היחיד הוא שהוא קופץ על הדשא שלי. יש דרך למנוע ממנו לעשות את זה? '
- תבהיר שלהיות שכנה שלך לא באה חובות. לפני חופשה, שאל אם היא תיקח את הפחיות שלך, אך הבטיח לה שהיא לא חייבת. כשהיא עושה זאת, תביא לה מתנה קטנה, כמו שוקולדים.